В нескольких словах
В статье рассматриваются социологические и психологические причины, по которым люди испытывают дискомфорт и неловкость в переполненных лифтах. На основе мнений экспертов объясняется, что это связано с нарушением личного пространства и необходимостью соблюдать неписаные социальные ритуалы, такие как "гражданское невнимание".
Лифт переполнен. Вы могли попытаться поехать на полчаса раньше или на пятнадцать минут позже, но кроме сменившейся толпы, проблема остается той же: нужно втиснуться между двумя людьми, с невероятным изворотом проверить, нажат ли нужный этаж, и ждать. Иногда запоздавший пассажир пробивается внутрь, толкая остальных, лица напрягаются, и приходится снова запасаться терпением, пока двери наконец закроются.
Время в этой неподвижной стальной клетке кажется бесконечно долгим. Вы чувствуете, как другие дышат, потеют, ищут ваш взгляд или, наоборот, старательно его избегают. Но откуда берется это постоянное чувство неловкости в столь привычном месте?
Энтони Маэ, доктор социологии из Университета Париж Декарт, объясняет: "Лифт — это публичное пространство". Он добавляет: "Исследования позволили понять, что структурирует наши социальные отношения в ограниченных общественных местах, таких как метро или лифт". Это очень неявные взаимодействия, происходящие в тесном, замкнутом пространстве, где наши привычные социальные связи нарушаются. Неловкость рождается из-за отсутствия социальной, в том числе и физической, дистанции, хотя в нашей культуре мы избегаем толкать или слишком приближаться к другому человеку.
"Гражданское невнимание"
"Это замкнутое публичное пространство создает неоднозначный статус. Обычно, когда мы знаем людей, мы интуитивно соблюдаем дистанцию. Но то, что вызывает смущение, — это нарушение интимности, которое заставляет нас быть внимательными к другому", — объясняет Энтони Маэ. В лифте избежать этого невозможно. Однако выход есть. "После смущения мы создаем ритуалы", — уточняет исследователь. Это дежурное "здравствуйте", обмен банальностями о погоде, а также натянутые улыбки или короткие зрительные контакты. "Идея состоит в том, чтобы найти баланс и заполнить эту пустоту, а не игнорировать или вторгаться в пространство других", — указывает Маэ. Именно это американский социолог Ирвинг Гофман назвал "гражданским невниманием" (civil inattention). Это способ показать, что вы заметили другого, но без навязчивости или фамильярности.
С помощью этих ритуалов каждый по-своему незаметно признает присутствие других. "Гражданское невнимание" также позволяет создать дополнительную социальную дистанцию, если кто-то мешает своим поведением. Но не создают ли наушники и экраны смартфонов, наоборот, безразличие?
А что насчет лестницы?
"Не стоит заблуждаться, — возражает Энтони Маэ. — Не нужно воспринимать наушники или смартфон как оскорбление. Человек прекрасно знает, что вы здесь". Американский антрополог Эдвард Т. Холл посвятил свои исследования "межкультурной коммуникации", анализируя "проксемику" — то, как мы используем физическую дистанцию в присутствии других. Технологии формируют современное общение. Погруженный в свой телефон человек, проявляя "гражданское невнимание", демонстрирует уважение, поскольку не мешает другим и не представляет угрозы социальному равновесию.
Но если дискомфорт не проходит и антропология лифта остается для вас загадкой, всегда есть вариант с лестницей. Тогда "гражданское невнимание" может превратиться в спринт наперегонки с вашим менеджером или дать повод для спонтанного обсуждения нового проекта!
