В нескольких словах
Во Франции рассматривают законопроект о запрете навязчивого телефонного телемаркетинга. Предлагается ввести принцип: звонки разрешены только с явного согласия клиента. Нарушителям грозят крупные штрафы.
Во Франции активно обсуждается инициатива, направленная на кардинальное сокращение числа нежелательных телефонных звонков от компаний, занимающихся телемаркетингом и продажами. Предложение, выдвинутое в Сенате, призвано положить конец практике навязчивых звонков, которая вызывает массовое недовольство граждан.
Несмотря на действующее с 2023 года регулирование, ограничивающее время суток для таких звонков, телефоны французов продолжают разрываться от предложений. Эта ситуация вызывает крайнее раздражение — по данным опросов, почти 97% жителей страны недовольны объемом телефонного спама. Многие открыто выражают свое неприятие, считая эти звонки ненужными и мешающими.
Новая законодательная инициатива предлагает принципиально изменить подход к телемаркетингу. В настоящее время считается, что каждый гражданин по умолчанию согласен на звонки, если явно не заявил об обратном. Законопроект предлагает инвертировать этот принцип: по умолчанию каждый француз считается не желающим получать навязчивые звонки.
Таким образом, для осуществления звонка потребуется явное предварительное согласие гражданина. Компании, нарушившие это правило после принятия закона, могут столкнуться с серьезными штрафами — до 20% от их годового оборота. Эта мера призвана стать эффективным инструментом защиты потребителей и заставить бизнес уважать право граждан на тишину от непрошенных предложений.
Если законопроект будет принят, это может стать значительным шагом к избавлению от телефонного спама во Франции.
