В последние годы авиакомпании по всему миру сталкиваются с заметным ростом числа конфликтов и инцидентов с участием пассажиров на борту самолетов. Участились случаи пьяных дебошей, агрессивного поведения и нарушения правил, что создает угрозу для безопасности и комфорта всех находящихся на борту.

Например, на одном из недавних рейсов из Манчестера на Ибицу был зафиксирован случай агрессивного поведения со стороны нетрезвого пассажира. Он кричал и бил по креслам, привлекая внимание других пассажиров и членов экипажа.

Проблемы возникают не только с явной агрессией. Бортпроводники рассказывают о различных проявлениях "бытового" хамства и неуважения со стороны пассажиров. Одна из стюардесс поделилась историей о пассажирках, которые не хотели ставить свою ручную кладь на полку самостоятельно и просто бросили сумки в ее сторону с требованием убрать их. Она также добавила, что подобные инциденты, как и случаи, когда пассажиры толкают членов экипажа, не являются редкостью.

Другие пассажиры тоже свидетельствуют о нарушениях правил безопасности. Например, один из них рассказал, как на рейсе в Румынию кто-то закурил сигарету в туалете, несмотря на строгий запрет и опасность для всего самолета.

В ответ на эту тревожную тенденцию, которая влияет на безопасность полетов, авиакомпании предпринимают различные меры. Некоторые рассматривают возможность ограничения количества алкоголя, предлагаемого пассажирам во время полета, чтобы снизить количество инцидентов, связанных с опьянением. Другие инвестируют в обучение своего персонала, в том числе основам самообороны и техникам управления конфликтами, чтобы бортпроводники могли эффективнее справляться с неконтролируемым поведением на борту и обеспечивать безопасность полета для всех.