Агрессия в отношении пожарных во Франции вновь оказалась в центре внимания общественности после тяжелого инцидента в Верхней Савойе, где серьезно пострадал 39-летний доброволец. Этот случай стал лишь одним из проявлений напряженной обстановки, с которой сталкиваются специалисты экстренных служб ежедневно.

Несмотря на то что официальная статистика Национальной обсерватории по насилию в отношении пожарных за 2024 год показывает небольшое снижение числа нападений (на 7%), сами пожарные утверждают, что цифры не отражают всей картины. Многие случаи вербальной агрессии, оскорбления и плевки просто не регистрируются, поскольку воспринимаются как «обыденность» и не считаются поводом для подачи заявления в полицию.

Пожарные рассказывают о постоянных словесных нападках и порче имущества на протяжении всей карьеры. Иногда ситуации быстро выходят из-под контроля, особенно когда приходится взаимодействовать с полицией, и могут доходить до физического насилия, вплоть до серьезных травм.

Один из опытных пожарных отмечает, что за последние 15-20 лет характер агрессии изменился. Если раньше нападения часто носили характер засад, то теперь они стали более прямыми – чаще случаются оскорбления лицом к лицу. При этом, по оценкам, в половине случаев агрессоры находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Представители пожарных служб призывают власти обратить серьезное внимание на проблему, не только после резонансных инцидентов. Среди предложений по улучшению ситуации – дополнительное обучение по управлению конфликтами, внедрение нательных камер, как это уже сделано в некоторых департаментах.

Также остро стоит вопрос анонимности при подаче жалоб. Сегодня в протоколах указываются личные данные пожарного, что может привести к преследованию в гражданской жизни. Пожарные просят дать возможность подавать иски от имени службы, а не конкретного сотрудника. Кроме того, звучат требования об ускорении судебных процедур и ужесточении наказаний для агрессоров.