В нескольких словах
Медиагруппа Canal+ достигнет соглашения с ассоциацией потребителей о выплате компенсаций абонентам. Компенсация в размере от 20 до 75 евро предназначена тем, кто столкнулся с повышением тарифов в 2018 году.
Медиагруппа Canal+ достигнет мирового соглашения с французской потребительской ассоциацией UFC-Que Choisir, предусматривающее выплату компенсаций абонентам, которые столкнулись с повышением тарифов в начале 2018 года.
Размер индивидуальной компенсации составит от 20 до 75 евро, сообщила ассоциация UFC-Que Choisir. Это соглашение завершает коллективный иск, который был инициирован ассоциацией в 2021 году.
Компенсацию смогут получить потребители, которые были затронуты повышением цен и на данный момент остаются абонентами Canal+, либо расторгли договор до 31 мая 2025 года. Canal+ свяжется с ними напрямую.
Абонентам, отказавшимся от подписки до 31 мая 2020 года, необходимо будет самостоятельно связаться с группой Canal+ для запроса компенсации. Срок подачи заявления ограничен концом текущего года.
И UFC-Que Choisir, и Canal+ приветствовали достигнутое соглашение, отметив, что оно позволило прийти к эффективному и удовлетворительному решению гораздо быстрее, чем в рамках судебного разбирательства.
Напомним, что ассоциация UFC-Que Choisir подала коллективный иск против Canal+ в апреле 2021 года, требуя возмещения средств клиентам, которым в начале 2018 года было применено повышение стоимости подписки без предварительного согласия. Ранее, в июле 2020 года, группа Canal+ уже была осуждена по делу о «принудительной продаже» нового предложения, запущенного в декабре 2017 года. Тогда компания информировала абонентов, не имевших подписки Canalsat, что они могут воспользоваться новым предложением за дополнительную плату в два или пять евро, а затем уведомила их, что для отказа от него необходимо явно выразить свое несогласие.
