Аэропорт Цюриха отказался от объявлений для пассажиров на французском языке, признали представители аэропорта в понедельник. Это произошло после репортажа Tages-Anzeiger, в котором выражается сожаление по поводу того, что второй по распространенности язык в Швейцарии стал «lingua non grata».

Самый загруженный аэропорт Швейцарии теперь делает объявления только на немецком и английском языках, продвигая концепцию «тихого аэропорта», — пояснила AFP пресс-секретарь аэропорта Ливия Калуори (Livia Caluori).

«Эта концепция направлена на то, чтобы свести количество объявлений к необходимому минимуму, чтобы способствовать спокойствию и комфорту наших гостей», — добавила она, подчеркнув, что «подавляющее большинство европейских аэропортов придерживаются аналогичного подхода».

Многоязычие — деликатный вопрос в Швейцарии, где четыре официальных языка: немецкий (на нем говорят 62% населения), французский (21%), итальянский (8%) и ретороманский (0,5%). Многие швейцарцы очень привержены многоязычию, которое считается особенностью национальной идентичности.

Но в своем репортаже Tages-Anzeiger отмечает, что аэропорт Цюриха публикует информацию на своем веб-сайте только на немецком и английском языках, в то время как аэропорт Женевы по-прежнему публикует ее на трех языках (французском, немецком и английском).

Немецкоязычная газета также отмечает, что Swissport, компания, отвечающая за наземное обслуживание, с июля 2024 года прекратила делать объявления на французском языке в аэропорту Цюриха. Издание Tages-Anzeiger сетует, что эти сообщения на французском языке, наряду с немецким и английским, были одним из признаков того, что путешественники приземлились в Швейцарии, наряду с «бесконечными» полками шоколада в магазинах беспошлинной торговли или магазинами часов.

«Найти франкоговорящего сотрудника»

Эта практика действует «уже несколько лет», — напомнила пресс-секретарь аэропорта Цюриха. Объявления делаются на языках, «которые понимает подавляющее большинство пассажиров», но сотрудники, владеющие другими языками, такими как французский, «конечно же» продолжают использовать их, чтобы помочь путешественникам, добавила она.

«Решение о языках, используемых для объявлений, принимает оператор аэропорта или авиакомпании», — прокомментировала Натали Берчтольд (Nathalie Berchtold), пресс-секретарь Swissport.

Таким образом, компания применяет «директивы своих клиентов», добавила она, уточнив, однако, что «всегда можно найти франкоговорящего сотрудника», поскольку большое количество сотрудников Swissport говорят по-французски. У выходов на посадку рейсы, направляющиеся во франкоязычные страны, обычно объявляются на французском языке. В 2024 году аэропорт обслужил 31,2 миллиона пассажиров, приблизившись к своему рекорду 2019 года (31,5 миллиона пассажиров).