В нескольких словах
Супермаркеты внедряют системы искусственного интеллекта с камерами для выявления краж на кассах самообслуживания. Эта мера призвана сократить потери ритейлеров, вызванные ростом хищений с появлением автоматических касс.
С появлением касс самообслуживания в супермаркетах заметно выросло число краж. Многие недобросовестные покупатели пользуются отсутствием прямого контроля со стороны персонала, чтобы присвоить товары, не заплатив за них.
Чтобы противостоять этой проблеме, крупные торговые сети начинают тестировать новые технологические решения. В некоторых магазинах устанавливаются специальные камеры, оснащенные системами искусственного интеллекта.
Эти умные камеры способны анализировать поведение покупателей на кассах самообслуживания и выявлять потенциально подозрительные действия – например, когда товар прячется в сумку, не пробивается на сканере или происходит подмена более дорогих товаров на дешевые.
Подобная система уже проходит апробацию в одном из супермаркетов. Технология показала свою эффективность: по данным магазина, количество ошибок и умышленных краж сократилось втрое.
Важный аспект использования ИИ в ритейле – соблюдение приватности. Регулирующие органы, одобряя применение таких систем, выдвигают обязательное условие: при возникновении подозрения на кражу или ошибку требуется вмешательство человека. Искусственный интеллект лишь подает сигнал тревоги, но окончательное решение и проверка осуществляются сотрудником магазина.
Введение новых технологий вызывает разную реакцию у покупателей. Некоторые выражают предпочтение человеческому общению и контролю, другие опасаются возможного злоупотребления системами наблюдения.
